نص توضيح حماية البيانات الشخصية

تتخذ شركة Silkcoat Wall Coverings Ind. Trade and Ltd. Co. أعلى مستوى ممكن من تدابير الأمان لضمان جمع بياناتك الشخصية وتخزينها ومشاركتها وفقًا للقانون وحماية خصوصيتك.

هدفنا هو إعلامك بأكثر الطرق شفافية حول كيفية جمع بياناتك الشخصية، وأغراض المعالجة، والأشخاص الذين تتم مشاركتها معهم، والأسباب القانونية وحقوقك، وفقًا للمادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 وبما يتماشى مع رضاك.

أ) مسؤول البيانات

وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("القانون رقم 6698")، سيتم جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها من قبل شركة Silkcoat Duvar Dekorasyonları San. Tic ve Ltd. Şti ("الشركة") بصفتها المتحكم في البيانات، ضمن النطاق الموضح أدناه.

ب) أغراض معالجة البيانات الشخصية

قد تقوم الشركة بجمع البيانات الشخصية في فئات مثل معلومات الهوية ومعلومات الاتصال ومعلومات العملاء ومعلومات معاملات العملاء ومعلومات أمان المعاملات والمعلومات القانونية والامتثال ومعلومات التسويق والمبيعات من أطراف مثل عملائها وموظفيها والعملاء المحتملين والمتقدمين للوظائف وشركاء الأعمال والموردين.

بياناتك الشخصية التي تم جمعها؛

- لتزويدك بمنتجات وخدمات الشركة، والوفاء بالتزاماتنا تجاهك، وإعداد السجلات والوثائق، والامتثال لالتزامات تخزين المعلومات والإبلاغ والمعلومات والضرائب وغيرها من الالتزامات المنصوص عليها في التشريعات القانونية المحلية والدولية،

- تزويدك بإعلانات وحملات ومزايا وفوائد خاصة لأنشطة المبيعات والتسويق لزيادة جودة الخدمات والمنتجات،

- إدارة البنية التحتية والأنشطة التجارية والامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية، بما في ذلك تلك المتعلقة بالتدقيق والمالية والمحاسبة والفواتير والتحصيلات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات واستضافة البيانات والمواقع الإلكترونية واستمرارية الأعمال والسجلات وإدارة الوثائق والطباعة.

- للتواصل معك من أجل تزويدك بالمعلومات اللازمة فيما يتعلق بمتطلبات معالجة المعلومات، وبنية النظام، وضرورة خدمات دعم معالجة المعلومات التي تلقيتها، وهذه الخدمات والمنتجات،

- إجراء قياسات حركة المرور والتحليل الإحصائي ودراسات التجزئة/التصنيف وإدارة علاقات العملاء لأنشطة المبيعات والتسويق،

- قياس وزيادة رضا العملاء، وإدارة الشكاوى، وتلقي آرائكم ومقترحاتكم بشأن الخدمات والمنتجات الجديدة، وتلقي إشعارات المشكلات والأخطاء الخاصة بكم، وتزويدكم بالمعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات والشكاوى والطلبات،

- استلام طلباتك، وتنفيذ معاملات الدفع الخاصة بك، وتوفير التعاون اللوجستي مع أطراف ثالثة وضمان شحن المنتج، والتوصية بالمنتجات والخدمات التي قد تهمك، والإعلان والتسويق السلوكي عبر الإنترنت، وإدارة محفظة العملاء، وقياس وتحسين جودة الخدمة، والتواصل، والتحسين، والتدقيق، وإدارة المخاطر والتحكم فيها، والترويج، والتحليل، وتحديد مجالات الاهتمام، والتسجيل، والتصنيف، والتسويق، والمبيعات، والإعلان، والتواصل

- للاستخدام في جميع أنواع المنتجات والخدمات التي سيتم تقديمها لك في نطاق القانون والتشريعات ذات الصلة التي تنظم الأعمال المكتوبة في النظام الأساسي للشركة، والتي هي موضوع إفصاحك عن بياناتك الشخصية للشركة، في عروض المنتجات و/أو الخدمات المقارنة، والنمذجة، ودراسات المنتجات الحالية أو الجديدة و/أو التطورات،

- الالتزام بالتزامات تخزين المعلومات والإبلاغ عنها والمعلومات المنصوص عليها من قبل المؤسسات الرسمية، والوفاء بمتطلبات العقود والوفاء بالالتزامات القانونية التي تخضع لها الشركة فيما يتعلق باستخدام هذه الخدمات،

- إدارة العمليات المالية، والاتصالات، وأبحاث السوق، وأنشطة المسؤولية الاجتماعية، وعمليات الشراء (الطلب، والعرض، والتقييم، والطلب، والميزانية، والعقد)، وعمليات إدارة النظام الداخلي والتطبيقات، والعمليات القانونية التي تقوم بها الشركة بما يتماشى مع غرض تحديد وتنفيذ الاستراتيجيات التجارية والتجارية للشركة.

- سيتم معالجتها وفقًا لشروط وأغراض معالجة البيانات الشخصية المحددة في المادتين 5 و6 من القانون رقم 6698، لأغراض الامتثال للقوانين والالتزامات التنظيمية المعمول بها (بما في ذلك تلك الموجودة خارج بلد إقامتك)، بما في ذلك قوانين مكافحة غسل الأموال ومكافحة الإرهاب، والامتثال للإجراءات القانونية، وفحص وتقييم والرد على طلبات السلطات الرسمية والسلطات الحكومية (بما في ذلك تلك الموجودة خارج بلد إقامتك).

ج) إلى من ولأي غرض يمكن نقل البيانات الشخصية المعالجة؟

تقتصر بياناتك الشخصية التي يتم جمعها على تحقيق الأغراض المذكورة أعلاه؛

- إلى شركاء أعمال الشركة والموردين والمساهمين ومجموعة تشولاك أوغلو والشركات التابعة لها،

- الأشخاص أو المنظمات المسموح لهم بموجب قانون الإجراءات الضريبية، وتشريعات مؤسسة الضمان الاجتماعي، ومحكمة الحسابات، وقانون منع غسل عائدات الجريمة، وقانون منع غسل الأموال، وقانون التجارة التركي، وقانون الالتزامات، وأحكام التشريعات الأخرى،

- المؤسسات والهيئات العامة المرخص لها قانونا والسلطات الإدارية والجهات القضائية،

- إلى الشركات الأجنبية والشركات التابعة لها،

- يجوز نقلها إلى أشخاص حقيقيين أو اعتباريين نتلقى منهم خدمات ونتعاون في تحقيق مقارنة المنتجات / الخدمات وتحليلها وتقييمها والإعلان عنها والأغراض المذكورة أعلاه، إلى المؤسسات والمنظمات الشريكة في البرنامج، إلى المؤسسات التي لدينا اتفاقيات معها بشأن إرسال الرسائل التي نرسلها إلى عملائنا، وإلى شركات الشحن التي تقوم بتسليم الطلبات إليك، في إطار شروط وأغراض معالجة البيانات الشخصية المحددة في المادتين 8 و9 من القانون رقم 6698.

د) الطريقة والسبب القانوني لجمع البيانات الشخصية

قد يتم جمع بياناتك الشخصية شفهيًا أو كتابيًا أو إلكترونيًا من خلال المكتب الرئيسي للشركة، أو الطلبات المقدمة من خلال مواقع الويب المتعاقد عليها، أو المؤسسات الأخرى التي نقدم/نتلقى منها خدمات الدعم، والأشخاص الحقيقيين و/أو القانونيين الذين تتم المعاملات معهم في نطاق أي تشريع أو عقد، أو موقعنا الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول، أو مراكز الاتصال، أو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، أو القنوات الأخرى التي قد يتم إنشاؤها/إنشاؤها في المستقبل؛

يتم تحصيلها من قبل الشركة في إطار التشريع القانوني، وللأغراض المحددة أعلاه، وفي نطاق تنفيذ العقد.

د) حقوق مالك البيانات الشخصية المذكورة في المادة 11 من القانون رقم 6698

بصفتكم أصحاب بيانات شخصية، إذا قدمتم طلباتكم المتعلقة بحقوقكم باستخدام الطرق المذكورة أدناه، فستقوم الشركة بمعالجة طلبكم في أسرع وقت ممكن وفي غضون ثلاثين يومًا على الأكثر، وذلك حسب طبيعة الطلب. لن تُفرض أي رسوم على الرد الذي يصل إلى عشر صفحات. سيتم فرض رسوم معالجة قدرها ليرة تركية واحدة لكل صفحة تتجاوز عشر صفحات. في حال تقديم الرد على وسيط تسجيل مثل قرص مضغوط أو ذاكرة فلاش، فإن الرسوم التي قد تفرضها شركتنا لن تتجاوز تكلفة وسيط التسجيل.

Bu kapsamda kişisel veri sahipleri;

o معرفة ما إذا كانت البيانات الشخصية قيد المعالجة،

o طلب معلومات بشأن معالجة البيانات الشخصية،

o لمعرفة غرض معالجة البيانات الشخصية وما إذا كانت تستخدم وفقًا للغرض منها،

o معرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل البيانات الشخصية إليها، سواء محليًا أو خارجيًا،

• طلب تصحيح البيانات الشخصية إذا تمت معالجتها بشكل غير كامل أو غير صحيح وطلب إخطار الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات الشخصية إليها بالإجراءات المتخذة في هذا السياق،

o طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية في حالة زوال الأسباب التي تستدعي المعالجة، حتى ولو تمت معالجتها وفقاً لأحكام القانون رقم 6698 والقوانين الأخرى ذات الصلة، وطلب إخطار الأطراف الثالثة التي نقلت إليها البيانات الشخصية بالإجراءات المتخذة في هذا السياق،

• الاعتراض على ظهور نتيجة تضر بالشخص نفسه، وذلك من خلال تحليل البيانات المعالجة من خلال الأنظمة الآلية فقط،

o في حالة وقوع ضرر نتيجة المعالجة غير القانونية للبيانات الشخصية، يحق للشخص المطالبة بالتعويض عن الضرر.

يمكنك تقديم طلبك لممارسة حقوقك المحددة أعلاه، وفقًا للمادة 13، الفقرة 1، من القانون رقم 6698 والبيان رقم 30356، الصادر بتاريخ 10 مارس 2018، بشأن إجراءات ومبادئ تقديم الطلبات إلى مسؤول البيانات، باللغة التركية، كتابيًا، أو باستخدام عنوان بريد إلكتروني مسجل (KEP)، أو توقيع إلكتروني آمن، أو توقيع جوال، أو عنوان البريد الإلكتروني المُبلّغ به مسبقًا للشركة والمسجل في نظامنا. ستوفر الطلبات معلومات عن مقدم الطلب فقط؛ ولن يكون من الممكن الحصول على معلومات عن أفراد الأسرة الآخرين أو الأطراف الثالثة. تحتفظ الشركة بالحق في التحقق من هويتك قبل الرد.

في طلبك؛

أ) اسمك ولقبك وتوقيعك إذا كان الطلب مكتوبًا،

ب) بالنسبة لمواطني جمهورية تركيا، رقم هويتك التركية، إذا كنت أجنبيًا، جنسيتك، رقم جواز سفرك أو رقم الهوية إذا كان لديك واحدة،

ج) عنوان إقامتك أو مكان عملك للإخطار،

د) عنوان بريدك الإلكتروني للإخطار ورقم الهاتف والفاكس، إن وجد،

د) موضوع طلبك،

من الضروري الحصول عليه، وإذا وجدت، يجب إرفاق المعلومات والوثائق ذات الصلة بالطلب.

يمكنكم تقديم طلباتكم كتابيًا، مرفقةً بالوثائق اللازمة، إلى شركتنا، شركة سيلك كوت لتغليف الجدران والتجارة والصناعة المحدودة، الكائنة في كاليسي ماه. جوكتشيالي كاد. رقم 63، تشاتالجا/إسطنبول، بصفتها الجهة المسؤولة عن البيانات. يمكنكم إرسال طلباتكم عبر البريد الإلكتروني info@silkcoat.com.

بناءً على طبيعة طلبك، يجب أن نزودك بمعلومات ووثائق كاملة ودقيقة تُسهّل عملية التحقق من هويتك. قد يُؤدي عدم تقديم المعلومات والوثائق المطلوبة إلى عرقلة قدرة الشركة على إجراء تحقيقات شاملة وعالية الجودة بناءً على طلبك. في هذه الحالة، تحتفظ الشركة بحقوقها القانونية. لذلك، يجب أن يكون طلبك كاملاً ومتضمنًا المعلومات والوثائق المطلوبة، بناءً على طبيعة طلبك.