Datenschutzerklärung und KVKK-Informationstext

Verantwortlicher ist die Silkcoat Duvar Kaplamaları San. Tic. Ltd. Şti., eingetragen unter Kaleiçi Mah. Gökçeali Cad. No: 63, Çatalca / İstanbul, Türkei. „Silkcoat“, „wir“ und „das Unternehmen“ bezeichnen in diesem Text diese juristische Person. Kontakt: info@silkcoat.com — +90 212 789 56 43

Wir verarbeiten Name, E-Mail, Telefonnummer, Land/Stadt, Firmenangaben und Nachricht, die Sie in unsere Kontakt- und Händlerformulare eingeben; Nachrichten, die Sie über den Live-Support senden; sowie technisch beim Betrieb der Website entstehende Daten wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Seiten und Zeitstempel. Unsere Formulare fragen keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten ab; bitte geben Sie keine Gesundheits-, Weltanschauungs-, biometrischen oder ähnlichen Daten in Formularfelder ein.

Die Daten werden verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten, Angebots- und Händlerprozesse durchzuführen, Produkt- und technischen Support zu leisten, die Sicherheit der Website zu gewährleisten und Missbrauch zu verhindern sowie unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen. Rechtsgrundlagen nach Art. 5/2 KVKK sind die Vertragserfüllung (c), die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (ç), die Begründung und Wahrung eines Rechts (e) und das berechtigte Interesse (f); jede darüber hinausgehende Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Ihre Daten werden niemals zu Marketingzwecken an Dritte verkauft oder vermietet.

Neben funktionalen Cookies wie Sitzung und Spracheinstellung verwendet die Website Vercel Analytics, das Besuchsstatistiken aggregiert und ohne Identifizierung von Personen erfasst. Der Live-Support (Crisp) und eingebettete Videos (YouTube) werden nur geladen, wenn Sie diese Funktionen nutzen, und können eigene Cookies setzen. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen löschen oder blockieren; das Blockieren funktionaler Cookies kann dazu führen, dass Teile der Website nicht funktionieren.

Die Daten werden auf der Infrastruktur unserer Dienstleister für Hosting (Vercel), Datenbank (Supabase), E-Mail-Versand (Resend) und Live-Support (Crisp) verarbeitet, deren Server sich außerhalb der Türkei befinden können. Ihre personenbezogenen Daten können daher gemäß Art. 9 KVKK ins Ausland übermittelt werden, gestützt auf die ausdrückliche Einwilligung, die Sie beim Absenden eines Formulars erteilen, oder auf die übrigen im Gesetz vorgesehenen Übermittlungsvoraussetzungen. Im Übrigen werden Daten nur gegenüber zuständigen Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben, sowie gegenüber unseren Rechts- und Finanzberatern offengelegt.

Formular- und Korrespondenzdaten werden nach Abschluss Ihrer Anfrage so lange aufbewahrt, wie es die Geschäftsbeziehung und mögliche Streitigkeiten erfordern, vorbehaltlich der gesetzlichen Mindestaufbewahrungsfristen (einschließlich zehn Jahren für Handelsbücher und -unterlagen). Nach Ablauf der Frist oder Wegfall des Verarbeitungszwecks werden die Daten gelöscht, vernichtet oder unumkehrbar anonymisiert.

Gemäß Art. 12 KVKK treffen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gegen unrechtmäßigen Zugriff und unrechtmäßige Verarbeitung: Der gesamte Datenverkehr ist per TLS verschlüsselt, der Datenbankzugriff ist durch zeilenbasierte Berechtigungen eingeschränkt, das Admin-Panel erfordert eine Authentifizierung, Formulare sind gegen automatisierten Missbrauch geschützt und der Zugriff auf Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgaben benötigen. Bitte beachten Sie, dass keine Übertragungsmethode im Internet absolute Sicherheit bieten kann.

Nach Art. 11 des Gesetzes haben Sie das Recht zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und gegebenenfalls Auskunft darüber zu verlangen; den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob die Daten zweckentsprechend verwendet werden; die Dritten im In- oder Ausland zu kennen, an die sie übermittelt werden; die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten zu verlangen; bei Vorliegen der Voraussetzungen die Löschung oder Vernichtung zu verlangen; zu verlangen, dass diese Maßnahmen den Dritten mitgeteilt werden, an die die Daten übermittelt wurden; einem für Sie nachteiligen Ergebnis zu widersprechen, das ausschließlich durch automatisierte Analyse entstanden ist; und Ersatz des Schadens zu verlangen, der Ihnen durch eine rechtswidrige Verarbeitung entstanden ist.

Zur Ausübung Ihrer Rechte richten Sie Ihren Antrag schriftlich – zusammen mit Angaben zur Überprüfung Ihrer Identität gemäß der Verordnung über die Verfahren und Grundsätze der Antragstellung beim Verantwortlichen – an info@silkcoat.com oder an Kaleiçi Mah. Gökçeali Cad. No: 63, Çatalca / İstanbul, Türkei. Anträge werden je nach Art spätestens innerhalb von dreißig Tagen kostenlos bearbeitet; entstehen dem Verfahren zusätzliche Kosten, kann die in der Gebührenordnung der Behörde festgelegte Gebühr erhoben werden.

Diese Erklärung kann aufgrund von Gesetzesänderungen, Aktualisierungen der von uns genutzten Dienste oder Änderungen unserer Geschäftsprozesse ohne vorherige Ankündigung überarbeitet werden. Maßgeblich ist stets der auf dieser Seite veröffentlichte Text mit dem oben angegebenen Aktualisierungsdatum; durch die weitere Nutzung der Website akzeptieren Sie die jeweils aktuelle Fassung.