गोपनीयता नीति और KVKK सूचना पत्र
यह सूचना बताती है कि तुर्की के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून संख्या 6698 (KVKK) के तहत silkcoat.com के आगंतुकों का व्यक्तिगत डेटा किन उद्देश्यों से और किन कानूनी आधारों पर संसाधित किया जाता है, किसके साथ साझा किया जाता है, और डेटा विषय के रूप में आपके क्या अधिकार हैं। साइट का उपयोग करने का अर्थ है कि आपने यह सूचना पढ़ ली है।
अंतिम अद्यतन: 5 अगस्त 2026
डेटा नियंत्रक Silkcoat Duvar Kaplamaları San. Tic. Ltd. Şti. है, जो Kaleiçi Mah. Gökçeali Cad. No: 63, Çatalca / İstanbul, तुर्की में पंजीकृत है। इस सूचना में "Silkcoat", "हम" और "कंपनी" से आशय इसी कानूनी इकाई से है। संपर्क: info@silkcoat.com — +90 212 789 56 43
हम आपके द्वारा संपर्क और डिस्ट्रीब्यूटरशिप फ़ॉर्म में दर्ज नाम, ईमेल, फ़ोन, देश/शहर, कंपनी विवरण और संदेश; लाइव सहायता के माध्यम से भेजे गए संदेश; तथा साइट चलने के दौरान तकनीकी रूप से बनने वाले रिकॉर्ड, जैसे IP पता, ब्राउज़र और डिवाइस जानकारी, देखे गए पृष्ठ और समय-मुहर, संसाधित करते हैं। हमारे फ़ॉर्म विशेष श्रेणी का व्यक्तिगत डेटा नहीं माँगते; कृपया फ़ॉर्म में स्वास्थ्य, आस्था, बायोमेट्रिक या इसी तरह की जानकारी न भरें।
डेटा आपकी पूछताछ का उत्तर देने, कोटेशन और डिस्ट्रीब्यूटरशिप प्रक्रियाएँ चलाने, उत्पाद और तकनीकी सहायता देने, साइट की सुरक्षा बनाए रखने और दुरुपयोग रोकने, तथा हमारे कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए संसाधित किया जाता है। KVKK अनुच्छेद 5/2 के तहत कानूनी आधार हैं: अनुबंध का निष्पादन (c), कानूनी दायित्व का पालन (ç), किसी अधिकार की स्थापना और संरक्षण (e) तथा वैध हित (f); इस दायरे से बाहर का कोई भी प्रसंस्करण केवल आपकी स्पष्ट सहमति पर आधारित होता है। आपका डेटा कभी भी मार्केटिंग के लिए तीसरे पक्ष को बेचा या किराए पर नहीं दिया जाता।
सत्र और भाषा वरीयता जैसी कार्यात्मक कुकीज़ के साथ-साथ साइट Vercel Analytics का उपयोग करती है, जो विज़िट के आँकड़ों को समेकित रूप में और व्यक्तियों की पहचान किए बिना मापता है। लाइव सहायता (Crisp) और एम्बेडेड वीडियो (YouTube) केवल तभी लोड होते हैं जब आप उन सुविधाओं का उपयोग करते हैं, और वे अपनी कुकीज़ सेट कर सकते हैं। आप ब्राउज़र सेटिंग्स में कुकीज़ हटा या ब्लॉक कर सकते हैं; कार्यात्मक कुकीज़ ब्लॉक करने से साइट के कुछ हिस्से काम करना बंद कर सकते हैं।
डेटा हमारे होस्टिंग (Vercel), डेटाबेस (Supabase), ईमेल भेजने (Resend) और लाइव सहायता (Crisp) आपूर्तिकर्ताओं के बुनियादी ढाँचे पर संसाधित होता है, जिनके सर्वर तुर्की के बाहर हो सकते हैं। इसलिए आपका व्यक्तिगत डेटा KVKK अनुच्छेद 9 के तहत, फ़ॉर्म जमा करते समय दी गई आपकी स्पष्ट सहमति या कानून में निर्धारित अन्य हस्तांतरण शर्तों के आधार पर, विदेश भेजा जा सकता है। इसके अलावा डेटा केवल कानूनन आवश्यक होने पर सक्षम सार्वजनिक प्राधिकरणों और हमारे कानूनी व वित्तीय सलाहकारों को ही प्रकट किया जाता है।
फ़ॉर्म और पत्राचार के रिकॉर्ड, आपका अनुरोध पूरा होने के बाद, व्यावसायिक संबंध और संभावित विवाद के लिए जितने समय तक आवश्यक हो उतने समय तक रखे जाते हैं, बशर्ते न्यूनतम वैधानिक संग्रहण अवधि (जिसमें वाणिज्यिक बही-खातों और अभिलेखों के लिए दस वर्ष शामिल हैं) का पालन हो। अवधि समाप्त होने या प्रसंस्करण का कारण समाप्त होने पर डेटा हटा दिया जाता है, नष्ट कर दिया जाता है या अपरिवर्तनीय रूप से अनाम कर दिया जाता है।
KVKK अनुच्छेद 12 के अनुरूप, हम अवैध पहुँच और प्रसंस्करण के विरुद्ध उचित तकनीकी और प्रशासनिक उपाय करते हैं: सभी ट्रैफ़िक TLS से एन्क्रिप्ट है, डेटाबेस तक पहुँच पंक्ति-स्तरीय प्राधिकरण से सीमित है, एडमिन पैनल के लिए प्रमाणीकरण आवश्यक है, फ़ॉर्म स्वचालित दुरुपयोग से सुरक्षित हैं, और डेटा तक पहुँच केवल उन्हीं कर्मचारियों तक सीमित है जिन्हें अपने कार्य के लिए इसकी आवश्यकता है। कृपया ध्यान दें कि इंटरनेट पर संचरण का कोई भी तरीका पूर्ण सुरक्षा प्रदान नहीं कर सकता।
कानून के अनुच्छेद 11 के तहत आपको यह जानने का अधिकार है कि आपका व्यक्तिगत डेटा संसाधित होता है या नहीं; यदि होता है तो जानकारी माँगने का; प्रसंस्करण का उद्देश्य और क्या डेटा उसी के अनुसार उपयोग हो रहा है, यह जानने का; तुर्की या विदेश में उन तीसरे पक्षों को जानने का जिन्हें डेटा हस्तांतरित किया गया; अधूरा या ग़लत होने पर सुधार माँगने का; शर्तें पूरी होने पर हटाने या नष्ट करने की माँग करने का; इन कार्रवाइयों की सूचना उन तीसरे पक्षों को देने की माँग करने का जिन्हें डेटा हस्तांतरित किया गया; केवल स्वचालित प्रणालियों द्वारा किए गए विश्लेषण से आपके विरुद्ध आए परिणाम पर आपत्ति करने का; और अवैध प्रसंस्करण से हुई क्षति के लिए मुआवज़े का दावा करने का।
अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, डेटा नियंत्रक को आवेदन की प्रक्रियाओं और सिद्धांतों पर विनियम के अनुसार अपनी पहचान सत्यापित करने वाली जानकारी के साथ, अपना अनुरोध लिखित रूप में info@silkcoat.com पर या Kaleiçi Mah. Gökçeali Cad. No: 63, Çatalca / İstanbul, तुर्की के पते पर भेजें। अनुरोध की प्रकृति के अनुसार आवेदनों का निपटारा अधिकतम तीस दिनों के भीतर निःशुल्क किया जाता है; यदि प्रक्रिया में अतिरिक्त लागत आती है, तो बोर्ड की शुल्क-सूची में निर्धारित शुल्क लिया जा सकता है।
क़ानूनों में बदलाव, हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली सेवाओं के अद्यतन या हमारी व्यावसायिक प्रक्रियाओं में परिवर्तन के कारण इस नीति को बिना पूर्व सूचना के संशोधित किया जा सकता है। लागू संस्करण हमेशा ऊपर दी गई अद्यतन तिथि वाला इस पृष्ठ पर प्रकाशित पाठ होता है; साइट का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप वर्तमान संस्करण स्वीकार करते हैं।