プライバシーポリシーおよびKVKK情報開示文書

データ管理者は、トルコ、Kaleiçi Mah. Gökçeali Cad. No: 63, Çatalca / İstanbulに登記されたSilkcoat Duvar Kaplamaları San. Tic. Ltd. Şti.です。本文書における「Silkcoat」「当社」はこの法人を指します。連絡先：info@silkcoat.com — +90 212 789 56 43

当社は、お問い合わせフォームおよび販売代理店フォームに入力された氏名、メールアドレス、電話番号、国・都市、会社情報、メッセージ、ライブサポートを通じて送信されたメッセージ、ならびにIPアドレス、ブラウザおよび端末情報、閲覧ページ、日時など、サイト運営に伴い技術的に生成される記録を処理します。当社のフォームは要配慮個人データを求めていません。健康、信条、生体情報などをフォームに入力しないでください。

データは、お問い合わせへの回答、見積もりおよび販売代理店手続きの実施、製品・技術サポートの提供、サイトの安全確保と不正利用の防止、ならびに法的義務の履行のために処理されます。KVKK第5条第2項に基づく法的根拠は、契約の履行（c）、法的義務の遵守（ç）、権利の確立・保護（e）、正当な利益（f）であり、これを超える処理はお客様の明示的な同意にのみ基づきます。お客様のデータをマーケティング目的で第三者に販売・貸与することは一切ありません。

本サイトでは、セッションや言語設定などの機能的Cookieに加え、個人を特定せずに訪問統計を集計して計測するVercel Analyticsを使用しています。ライブサポート（Crisp）と埋め込み動画（YouTube）は、それらの機能をご利用になった場合にのみ読み込まれ、独自のCookieを設定することがあります。Cookieはブラウザの設定で削除またはブロックできますが、機能的Cookieをブロックするとサイトの一部が動作しない場合があります。

データは、ホスティング（Vercel）、データベース（Supabase）、メール配信（Resend）、ライブサポート（Crisp）の各提供事業者の基盤上で処理され、これらのサーバーはトルコ国外にある場合があります。そのため、お客様の個人データは、フォーム送信時にいただく明示的な同意、または法律に定めるその他の移転要件に基づき、KVKK第9条に従って国外へ移転される場合があります。それ以外では、法令上必要な場合の所管官公庁、および当社の法務・財務アドバイザーに対してのみ開示されます。

フォームおよびやり取りの記録は、ご依頼の完了後、取引関係および想定される紛争に必要な期間、法定の最低保存期間（商業帳簿・記録の10年を含む）に従って保存されます。期間の満了または処理目的の消滅後、データは削除、破棄、または不可逆的に匿名化されます。

KVKK第12条に従い、違法なアクセスおよび処理に対して適切な技術的・管理的措置を講じています。すべての通信はTLSで暗号化され、データベースへのアクセスは行単位の権限で制限され、管理画面には認証が必要で、フォームは自動化された不正利用から保護され、データへのアクセスは業務上必要な従業員に限定されています。なお、インターネット上のいかなる送信方法も絶対的な安全を保証するものではありません。

同法第11条に基づき、お客様は、個人データが処理されているかどうかを知る権利、処理されている場合に情報を求める権利、処理の目的およびそれに沿って利用されているかを知る権利、国内外の移転先第三者を知る権利、不完全または不正確な場合に訂正を求める権利、要件を満たす場合に削除または破棄を求める権利、これらの措置を移転先第三者に通知するよう求める権利、自動化されたシステムのみによる分析の結果としてお客様に不利益な結果が生じた場合に異議を申し立てる権利、違法な処理により被った損害の賠償を請求する権利を有します。

権利を行使するには、データ管理者への申請手続きおよび原則に関する規則に従い、本人確認情報を添えて、書面にてinfo@silkcoat.comまたはトルコ、Kaleiçi Mah. Gökçeali Cad. No: 63, Çatalca / İstanbul宛てにご請求ください。申請は内容に応じて遅くとも30日以内に無償で対応いたします。手続きに追加費用が生じる場合は、当局の料金表に定める手数料を申し受けることがあります。

本ポリシーは、法令の改正、当社が利用するサービスの更新、または業務プロセスの変更により、予告なく改定されることがあります。有効な版は常に、上記の更新日が記載された本ページ掲載の文書です。本サイトを引き続きご利用いただくことで、最新版に同意したものとみなします。