Политика конфиденциальности и уведомление по закону KVKK

Оператором данных является компания Silkcoat Duvar Kaplamaları San. Tic. Ltd. Şti., зарегистрированная по адресу: Kaleiçi Mah. Gökçeali Cad. No: 63, Чаталджа / Стамбул, Турция. Слова «Silkcoat», «мы» и «компания» в этом тексте обозначают данное юридическое лицо. Контакты: info@silkcoat.com — +90 212 789 56 43

Мы обрабатываем имя, адрес электронной почты, телефон, страну/город, сведения о компании и текст сообщения, которые вы вводите в формах обратной связи и заявки на дилерство; сообщения, отправленные через онлайн-поддержку; а также записи, возникающие технически при работе сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы и отметки времени. Наши формы не запрашивают персональные данные особых категорий; просим не указывать в полях сведения о здоровье, убеждениях, биометрические и подобные данные.

Данные обрабатываются, чтобы ответить на ваш запрос, вести процессы коммерческих предложений и дилерства, оказывать продуктовую и техническую поддержку, обеспечивать безопасность сайта и предотвращать злоупотребления, а также исполнять правовые обязанности. Правовые основания по ст. 5/2 KVKK: заключение или исполнение договора (c), исполнение юридической обязанности (ç), установление и защита права (e) и законный интерес (f); обработка за пределами этих оснований осуществляется только с вашего явного согласия. Ваши данные не продаются и не сдаются в аренду третьим лицам в маркетинговых целях.

Помимо функциональных cookie (сессия, выбор языка) сайт использует Vercel Analytics, который измеряет статистику посещений в агрегированном и неидентифицирующем виде. Онлайн-поддержка (Crisp) и встроенные видео (YouTube) загружаются только при использовании вами этих функций и могут устанавливать собственные cookie. Вы можете удалить или заблокировать cookie в настройках браузера; блокировка функциональных cookie может нарушить работу отдельных разделов сайта.

Данные обрабатываются в инфраструктуре наших поставщиков услуг хостинга (Vercel), базы данных (Supabase), доставки электронной почты (Resend) и онлайн-поддержки (Crisp), серверы которых могут находиться за пределами Турции. В связи с этим ваши персональные данные могут передаваться за рубеж в порядке ст. 9 KVKK на основании явного согласия, которое вы даёте при отправке формы, либо иных условий передачи, предусмотренных законом. В остальном данные раскрываются только уполномоченным государственным органам в предусмотренных законом случаях, а также нашим юридическим и финансовым консультантам.

Записи форм и переписки хранятся после завершения вашего обращения в течение срока, необходимого для коммерческих отношений и возможных споров, с соблюдением минимальных сроков хранения, установленных законодательством (включая десять лет для коммерческих книг и документов). По истечении срока или при отпадении основания обработки данные удаляются, уничтожаются либо необратимо обезличиваются.

В соответствии со ст. 12 KVKK принимаются надлежащие технические и организационные меры против неправомерного доступа и обработки: весь трафик шифруется по TLS, доступ к базе данных ограничен разрешениями на уровне строк, панель администрирования требует аутентификации, формы защищены от автоматизированных злоупотреблений, а доступ к данным имеют только сотрудники, которым он необходим по служебным обязанностям. Напоминаем, что ни один способ передачи через интернет не обеспечивает абсолютной безопасности.

Согласно статье 11 закона вы вправе узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные, запросить соответствующую информацию, узнать цель обработки и соответствие ей, знать третьих лиц внутри страны и за рубежом, которым данные переданы, требовать исправления неполных или неточных данных, требовать их удаления или уничтожения при наличии условий, требовать уведомления об этих действиях третьих лиц, возражать против неблагоприятного для вас результата, полученного исключительно автоматизированным анализом, и требовать возмещения ущерба, причинённого неправомерной обработкой.

Для реализации своих прав направьте письменное обращение — вместе с документами, подтверждающими вашу личность, в соответствии с Коммюнике о порядке и принципах обращения к оператору данных — на info@silkcoat.com либо по адресу: Kaleiçi Mah. Gökçeali Cad. No: 63, Чаталджа / Стамбул, Турция. Обращения рассматриваются бесплатно не позднее тридцати дней в зависимости от характера запроса; если исполнение требует дополнительных расходов, может быть взята плата по тарифу, установленному Управлением.

Настоящая политика может быть пересмотрена без предварительного уведомления в связи с изменениями законодательства, обновлением используемых нами сервисов или изменением бизнес-процессов. Действующей всегда является редакция, опубликованная на этой странице с указанной выше датой обновления; продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете текущую редакцию.