رازداری کی پالیسی اور KVKK معلوماتی نوٹس

ڈیٹا کنٹرولر Silkcoat Duvar Kaplamaları San. Tic. Ltd. Şti. ہے، جو Kaleiçi Mah. Gökçeali Cad. No: 63, Çatalca / İstanbul، ترکیہ میں رجسٹرڈ ہے۔ اس نوٹس میں "Silkcoat"، "ہم" اور "کمپنی" سے مراد یہی قانونی ادارہ ہے۔ رابطہ: info@silkcoat.com — +90 212 789 56 43

ہم وہ نام، ای میل، فون، ملک/شہر، کمپنی کی تفصیلات اور پیغام پروسیس کرتے ہیں جو آپ ہمارے رابطہ اور ڈسٹری بیوٹرشپ فارمز میں درج کرتے ہیں؛ لائیو سپورٹ کے ذریعے بھیجے گئے پیغامات؛ اور سائٹ کے چلنے کے دوران تکنیکی طور پر بننے والے ریکارڈ، جیسے IP ایڈریس، براؤزر اور ڈیوائس کی معلومات، دیکھے گئے صفحات اور اوقات۔ ہمارے فارمز ذاتی ڈیٹا کی خصوصی اقسام طلب نہیں کرتے؛ براہ کرم فارم میں صحت، عقیدہ، بایومیٹرک یا اس طرح کی معلومات درج نہ کریں۔

ڈیٹا آپ کی درخواست کا جواب دینے، کوٹیشن اور ڈسٹری بیوٹرشپ کے عمل چلانے، پروڈکٹ اور تکنیکی معاونت فراہم کرنے، سائٹ کی سیکیورٹی برقرار رکھنے اور غلط استعمال روکنے، اور ہماری قانونی ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے پروسیس کیا جاتا ہے۔ KVKK کی دفعہ 5/2 کے تحت قانونی بنیادیں یہ ہیں: معاہدے کی تکمیل (c)، قانونی ذمہ داری کی پابندی (ç)، کسی حق کا قیام اور تحفظ (e) اور جائز مفاد (f)؛ اس دائرے سے باہر کوئی بھی پروسیسنگ صرف آپ کی واضح رضامندی پر مبنی ہوتی ہے۔ آپ کا ڈیٹا کبھی بھی مارکیٹنگ کے لیے تیسرے فریق کو فروخت یا کرائے پر نہیں دیا جاتا۔

سیشن اور زبان کی ترجیح جیسی فعال کوکیز کے علاوہ سائٹ Vercel Analytics استعمال کرتی ہے، جو وزٹ کے اعداد و شمار کو مجموعی طور پر اور افراد کی شناخت کے بغیر ناپتا ہے۔ لائیو سپورٹ (Crisp) اور ایمبیڈڈ ویڈیوز (YouTube) صرف اسی وقت لوڈ ہوتی ہیں جب آپ یہ سہولیات استعمال کرتے ہیں، اور یہ اپنی کوکیز سیٹ کر سکتی ہیں۔ آپ براؤزر کی ترتیبات میں کوکیز حذف یا بلاک کر سکتے ہیں؛ فعال کوکیز بلاک کرنے سے سائٹ کے کچھ حصے کام کرنا بند کر سکتے ہیں۔

ڈیٹا ہمارے ہوسٹنگ (Vercel)، ڈیٹابیس (Supabase)، ای میل ترسیل (Resend) اور لائیو سپورٹ (Crisp) فراہم کنندگان کے انفراسٹرکچر پر پروسیس ہوتا ہے، جن کے سرور ترکیہ سے باہر ہو سکتے ہیں۔ لہٰذا آپ کا ذاتی ڈیٹا KVKK کی دفعہ 9 کے تحت، فارم جمع کراتے وقت دی گئی آپ کی واضح رضامندی یا قانون میں مقرر دیگر منتقلی کی شرائط کی بنیاد پر، بیرونِ ملک منتقل ہو سکتا ہے۔ اس کے علاوہ ڈیٹا صرف قانونی تقاضے کی صورت میں مجاز سرکاری اداروں اور ہمارے قانونی و مالیاتی مشیروں کو ظاہر کیا جاتا ہے۔

فارم اور خط و کتابت کے ریکارڈ، آپ کی درخواست مکمل ہونے کے بعد، تجارتی تعلق اور ممکنہ تنازع کی ضرورت کے مطابق رکھے جاتے ہیں، بشرطیکہ کم از کم قانونی مدتِ ذخیرہ (بشمول تجارتی کھاتوں اور ریکارڈز کے لیے دس سال) کی پابندی ہو۔ مدت ختم ہونے یا پروسیسنگ کی وجہ ختم ہونے پر ڈیٹا حذف، تلف یا ناقابلِ واپسی طور پر گمنام کر دیا جاتا ہے۔

KVKK کی دفعہ 12 کے مطابق ہم غیر قانونی رسائی اور پروسیسنگ کے خلاف مناسب تکنیکی اور انتظامی اقدامات کرتے ہیں: تمام ٹریفک TLS سے خفیہ کیا جاتا ہے، ڈیٹابیس تک رسائی قطار کی سطح کی اجازت سے محدود ہے، ایڈمن پینل کے لیے تصدیق ضروری ہے، فارمز خودکار غلط استعمال سے محفوظ ہیں، اور ڈیٹا تک رسائی صرف ان ملازمین تک محدود ہے جنہیں اپنے فرائض کے لیے اس کی ضرورت ہے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ انٹرنیٹ پر ترسیل کا کوئی بھی طریقہ مکمل تحفظ فراہم نہیں کر سکتا۔

قانون کی دفعہ 11 کے تحت آپ کو یہ حق حاصل ہے کہ جانیں آیا آپ کا ذاتی ڈیٹا پروسیس ہوتا ہے؛ اگر ہوتا ہے تو معلومات طلب کریں؛ پروسیسنگ کا مقصد اور یہ جانیں کہ آیا ڈیٹا اسی کے مطابق استعمال ہو رہا ہے؛ ترکیہ یا بیرونِ ملک ان تیسرے فریقوں کو جانیں جنہیں ڈیٹا منتقل کیا گیا؛ نامکمل یا غلط ہونے پر درستی کا مطالبہ کریں؛ شرائط پوری ہونے پر حذف یا تلف کرنے کا مطالبہ کریں؛ یہ مطالبہ کریں کہ ان اقدامات کی اطلاع ان تیسرے فریقوں کو دی جائے جنہیں ڈیٹا منتقل کیا گیا؛ صرف خودکار نظاموں کے تجزیے سے آپ کے خلاف نکلنے والے نتیجے پر اعتراض کریں؛ اور غیر قانونی پروسیسنگ سے ہونے والے نقصان کا معاوضہ طلب کریں۔

اپنے حقوق استعمال کرنے کے لیے، ڈیٹا کنٹرولر کو درخواست دینے کے طریقہ کار اور اصولوں سے متعلق ضابطے کے مطابق اپنی شناخت کی تصدیق کرنے والی معلومات کے ساتھ، اپنی درخواست تحریری طور پر info@silkcoat.com پر یا Kaleiçi Mah. Gökçeali Cad. No: 63, Çatalca / İstanbul، ترکیہ کے پتے پر بھیجیں۔ درخواست کی نوعیت کے مطابق درخواستیں زیادہ سے زیادہ تیس دن کے اندر مفت نمٹائی جاتی ہیں؛ اگر عمل پر اضافی لاگت آئے تو بورڈ کی مقرر کردہ فیس وصول کی جا سکتی ہے۔

قانون سازی میں تبدیلی، ہماری استعمال کردہ خدمات کی تازہ کاری یا ہمارے کاروباری عمل میں تبدیلی کی وجہ سے یہ پالیسی پیشگی اطلاع کے بغیر تبدیل کی جا سکتی ہے۔ نافذ العمل ورژن ہمیشہ اس صفحے پر شائع شدہ وہ متن ہے جس پر اوپر تازہ کاری کی تاریخ درج ہے؛ سائٹ کا استعمال جاری رکھنے کا مطلب ہے کہ آپ موجودہ ورژن قبول کرتے ہیں۔