Política de Privacidade e Aviso de Informação KVKK

O responsável pelo tratamento é a Silkcoat Duvar Kaplamaları San. Tic. Ltd. Şti., com sede em Kaleiçi Mah. Gökçeali Cad. No: 63, Çatalca / Istambul, Turquia. As expressões «Silkcoat», «nós» e «a empresa» referem-se a esta entidade jurídica. Contacto: info@silkcoat.com — +90 212 789 56 43

Tratamos o nome, e-mail, telefone, país/cidade, dados da empresa e a mensagem que introduz nos formulários de contacto e de candidatura a distribuidor; as mensagens enviadas através do apoio em direto; e os registos gerados tecnicamente durante o funcionamento do site, como endereço IP, informação de navegador e dispositivo, páginas visitadas e marcações de tempo. Os nossos formulários não solicitam categorias especiais de dados; solicitamos que não introduza informações de saúde, convicções ou biométricas nos campos.

Os dados são tratados para responder ao seu pedido, conduzir processos de orçamento e de distribuição, prestar apoio técnico e de produto, proteger a segurança do site e prevenir abusos, e cumprir as nossas obrigações legais. Os fundamentos, nos termos do art. 5.º/2 da KVKK, são a celebração ou execução de um contrato (c), o cumprimento de obrigação legal (ç), o estabelecimento e defesa de um direito (e) e o interesse legítimo (f); qualquer tratamento fora deste âmbito assenta exclusivamente no seu consentimento expresso. Os seus dados nunca são vendidos nem alugados a terceiros para fins de marketing.

Além de cookies funcionais, como sessão e preferência de idioma, o site utiliza o Vercel Analytics, que mede as estatísticas de visita de forma agregada e não identificável. O apoio em direto (Crisp) e os vídeos incorporados (YouTube) só são carregados quando utiliza essas funcionalidades e podem colocar os seus próprios cookies. Pode eliminar ou bloquear cookies nas definições do navegador; o bloqueio de cookies funcionais pode impedir o funcionamento de partes do site.

Os dados são tratados na infraestrutura dos nossos fornecedores de alojamento (Vercel), base de dados (Supabase), envio de e-mail (Resend) e apoio em direto (Crisp), cujos servidores podem situar-se fora da Turquia. Assim, os seus dados pessoais podem ser transferidos para o estrangeiro ao abrigo do art. 9.º da KVKK, com base no consentimento expresso dado ao submeter o formulário ou nas demais condições de transferência previstas na lei. Fora disso, os dados só são comunicados às autoridades públicas competentes quando legalmente exigido e aos nossos consultores jurídicos e financeiros.

Os registos de formulários e de correspondência são conservados, após a conclusão do seu pedido, pelo período exigido pela relação comercial e por eventuais litígios, sem prejuízo dos prazos mínimos legais de conservação (incluindo dez anos para livros e documentos comerciais). Findo o prazo ou cessando o motivo do tratamento, os dados são apagados, destruídos ou anonimizados de forma irreversível.

Nos termos do art. 12.º da KVKK adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas contra o acesso e o tratamento ilícitos: todo o tráfego é cifrado com TLS, o acesso à base de dados é restringido por autorização ao nível da linha, o painel de administração exige autenticação, os formulários estão protegidos contra abuso automatizado e o acesso aos dados limita-se ao pessoal que dele necessita. Recordamos que nenhum método de transmissão pela internet oferece segurança absoluta.

Nos termos do artigo 11.º da lei, tem o direito de saber se os seus dados são tratados, de solicitar informação a esse respeito, de conhecer a finalidade do tratamento e se está a ser cumprida, de conhecer os terceiros a quem os dados foram transferidos na Turquia ou no estrangeiro, de pedir a retificação se estiverem incompletos ou incorretos, de pedir o apagamento ou a destruição quando estejam reunidas as condições, de exigir que essas operações sejam comunicadas aos terceiros destinatários, de se opor a um resultado desfavorável resultante de análise exclusivamente automatizada e de exigir a reparação de danos decorrentes de tratamento ilícito.

Para exercer os seus direitos, envie o pedido por escrito — acompanhado de elementos que comprovem a sua identidade, nos termos do Comunicado sobre os Procedimentos e Princípios de Pedido ao Responsável pelo Tratamento — para info@silkcoat.com ou para Kaleiçi Mah. Gökçeali Cad. No: 63, Çatalca / Istambul, Turquia. Os pedidos são respondidos gratuitamente no prazo máximo de trinta dias, consoante a sua natureza; se a operação implicar custos adicionais, pode ser cobrada a taxa fixada na tabela da Autoridade.

Esta política pode ser revista sem aviso prévio em virtude de alterações legislativas, atualizações dos serviços que utilizamos ou mudanças nos nossos processos. A versão em vigor é sempre o texto publicado nesta página com a data de atualização indicada acima; ao continuar a utilizar o site, aceita a versão atual.